多項選擇題拜訪新客戶前的準(zhǔn)備工作主要包括（）。

A.了解客戶所屬行業(yè)的主要特點和需求
B.收集客戶信息
C.產(chǎn)品價格及性能分析
D.了解企業(yè)管理者的風(fēng)格


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題O2O營銷策略主要內(nèi)容包括：（）。

A.精心打造基于線下入口的生態(tài)場景
B.持續(xù)完善線下渠道入口建設(shè)
C.有效識別和分類客戶
D.全力推進生態(tài)場景中的運營互動

2.多項選擇題《反洗錢法》規(guī)定的金融機構(gòu)反洗錢義務(wù)包括（）。

A.建立客戶身份識別制度
B.建立客戶身份資料和交易記錄保存制度
C.建立健全反洗錢內(nèi)部控制制度
D.執(zhí)行大額和可疑交易報告制度

3.多項選擇題“靈通快線”理財產(chǎn)品目標(biāo)客戶（）

A.理財金賬戶、財富客戶等中高端客戶。
B.工商銀行代發(fā)工資單位尤其是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資單位的客戶。
C.第三方存管業(yè)務(wù)個人客戶。
D.靈通卡客戶

4.多項選擇題（）自助服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是

A.規(guī)范的功能介紹
B.定期檢查和維護
C.加強管理
D.指導(dǎo)并直接幫助客戶操作
E.落實安全管控措施

5.多項選擇題（）服務(wù)禮儀規(guī)范包括

A.著裝
B.儀表
C.舉止
D.神態(tài)