價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

銷售過程中，消費者對價格、產品特性產生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。