單項(xiàng)選擇題每個(gè)部門都注意站在客戶的立場(chǎng)上思考問題,這個(gè)企業(yè)更像()

A.追求效率的組織
B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織


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1.單項(xiàng)選擇題建立并維持親密客戶關(guān)系的組織,總部的管理部門會(huì)()

A.指揮命令控制一線的部門
B.為一線部門提供支持指導(dǎo)幫助服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵是站在客戶的立場(chǎng)上重新反思()

A.行業(yè)的關(guān)鍵成功要素
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4.單項(xiàng)選擇題客戶享用具體的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)需要支出的代價(jià)包括()

A.金錢上的支出
B.金錢和時(shí)間上的支出

5.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用抽象思維的能力分析問題解決問題的能力屬于()

A.技術(shù)技能
B.概念技能

最新試題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)()所做的總體決策活動(dòng)。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程可分為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐,也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。

題型:判斷題

改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類型有關(guān),對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年()個(gè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí),顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí),可采用PEST模型、五力模型等進(jìn)行展開分析。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略管理中,通常會(huì)采用標(biāo)桿對(duì)照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。

題型:判斷題

模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位等,避免與其發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式,不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為確保企業(yè)對(duì)整個(gè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程的有效控制,僅需定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行年度評(píng)價(jià)。

題型:判斷題