A.理解價(jià)值定價(jià)法
B.需求差異定價(jià)法
C.加成定價(jià)法
D.目標(biāo)利潤定價(jià)法
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A.固定成本
B.辦公成本
C.變動(dòng)成本
D.銷售成本
A.市場(chǎng)供求關(guān)系
B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況
C.成本
D.企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略與策略
A.市場(chǎng)改良策略
B.服務(wù)改良策略
C.服務(wù)線擴(kuò)展策略
D.特殊產(chǎn)品策略
A.物流硬件產(chǎn)品
B.物流軟件產(chǎn)品
C.基本產(chǎn)品
D.增值物流產(chǎn)品
A.產(chǎn)品的附屬性
B.產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)性
C.產(chǎn)品的不可替代性
D.產(chǎn)品的增值性
最新試題
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客，及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點(diǎn)，在顧客感到不滿意時(shí)，服務(wù)可能已經(jīng)被消費(fèi)了。
（）對(duì)于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對(duì)合格服務(wù)的期望會(huì)降低，同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）