單項選擇題對客戶評價后,應(yīng)根據(jù)客戶的風(fēng)險程度進行分類,CA5級客戶的風(fēng)險程度()。

A.很低
B.較低
C.較高
D.很高


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1.單項選擇題在雙因素理論中,保健因素很好時會導(dǎo)致()。

A.滿意的產(chǎn)生
B.不滿意的消除
C.積極的態(tài)度
D.良好的工作氛圍

2.單項選擇題關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組(BPR)下列理解中不正確的是()。

A.在應(yīng)用CRM過程中的BPR必須對企業(yè)原有的營銷體系進行徹底重新設(shè)計
B.CRM應(yīng)用成功的前提取決于BPR
C.BPR有兩種方式:一是漸近改良;二是徹底重新設(shè)計
D.ERP的應(yīng)用是BPR成功的前提

5.單項選擇題被稱為傳統(tǒng)特許經(jīng)營方式的是()。

A.產(chǎn)品、商標型特許經(jīng)營
B.經(jīng)營模式型特許經(jīng)營
C.制造加工型特許經(jīng)營
D.互助合作型特許經(jīng)營