單項選擇題顧客難以找到出口，不利于分散客流的貨架布局是（）

A.格子式布局
B.島嶼式布局
C.開放式布局
D.自由流動式布局


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題顧客資產(chǎn)主要受哪些因素的影響（）

A.價值資產(chǎn)
B.品牌資產(chǎn)
C.關(guān)系資產(chǎn)
D.以上都是

2.單項選擇題顧客服務(wù)質(zhì)量差的原因不包括（）

A.服務(wù)制度不佳
B.服務(wù)方式欠妥
C.服務(wù)態(tài)度欠佳
D.服務(wù)能力不足

3.單項選擇題顧客危機管理不當(dāng)帶來的最直接后果是（）

A.利潤減少
B.顧客流失
C.銷量下降
D.口碑下跌

4.單項選擇題顧客危機的實質(zhì)是（）

A.顧客流失
B.顧客投訴
C.顧客管理
D.顧客需求

5.單項選擇題顧客關(guān)系管理的策略不包括（）

A.發(fā)展新顧客
B.減少老顧客
C.延長顧客周期
D.挽留老顧客

6.單項選擇題顧客關(guān)系管理的基本要素不包括（）

A.顧客基本信息
B.顧客需求
C.顧客排序
D.顧客追蹤

7.單項選擇題顧客信息質(zhì)量低下的危害性不包括（）

A.儲存和管理的成本少
B.無法有效處理顧客聯(lián)系
C.無法深刻分析顧客價值
D.無法適當(dāng)劃分顧客

8.單項選擇題面試測評的素質(zhì)不包括（）

A.耐心
B.興趣愛好
C.智力
D.成熟度

9.單項選擇題集中性競爭戰(zhàn)略的風(fēng)險不包括（）

A.集中市場與整體市場的差距日益縮小
B.新進入者和追隨者的學(xué)習(xí)成本低，使企業(yè)容易被學(xué)習(xí)甚至超越
C.導(dǎo)致企業(yè)成本提高
D.競爭對手在企業(yè)目標市場中進行再次細分，導(dǎo)致企業(yè)差異化不夠聚集

10.單項選擇題銷售管理人性化中的“人性”指的是（）

A.人的天性
B.人的惰性
C.人的劣根性
D.人的善性