單項選擇題飯店服務品質(zhì)管理必須研究顧客的需求,掌握顧客的心理,并注意提供差異化服務。這是由飯店服務品質(zhì)()決定的。

A.構(gòu)成的綜合性
B.呈現(xiàn)的即時性
C.評價的主觀性
D.形成的依賴性


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5.單項選擇題()是旅游目的地經(jīng)濟活動和旅游活動最基本的載體。

A.旅游資源
B.基礎設施
C.交通線路
D.輔助設施

6.單項選擇題旅游目的地的首要構(gòu)成要素是()。

A.旅游吸引物
B.旅游設施
C.旅游服務
D.旅游線路

8.單項選擇題旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要不是建立在國家經(jīng)濟建設的基礎上,而是依靠三方面的力量進行,被稱為()模式。

A.政府主導下的超常規(guī)發(fā)展
B.外延型的發(fā)展
C.雙重動力型發(fā)展
D.滯后型發(fā)展

9.單項選擇題在市場經(jīng)濟條件下,調(diào)整同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的組織形態(tài)、各企業(yè)間相互關(guān)系及產(chǎn)業(yè)組織合理化的法律規(guī)范的總稱,稱為()。

A.旅游產(chǎn)業(yè)組織政策
B.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策
C.旅游產(chǎn)業(yè)布局政策
D.旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策

10.單項選擇題旅游供求量處于均衡時的價格被稱為均衡價格,它是通過()實現(xiàn)的。

A.協(xié)商
B.專家論證
C.競爭
D.宏觀調(diào)控