車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

車站在事件發(fā)生（）內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報至處室應急信息發(fā)布。

BOM操作管理要求有哪些（）

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

發(fā)生踩踏事件應報告的內(nèi)容包括（）。

列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。

以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）