單項選擇題通過已知事物來對比分析未知事物，做出預測，這是電力銷售預測中的（）

A.專家預測法
B.類比預測法
C.增長率預測法
D.單耗預測法


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1.單項選擇題下列哪種市場選擇策略一般會增加企業(yè)的營銷成本，同時也可以增加銷售量（）

A.大市場選擇策略
B.差異市場選擇策略
C.主市場選擇策略
D.分散市場選擇策略

2.單項選擇題企業(yè)使其可控因素互相配合，構成有機整體，指的是哪項的整體性（）

A.營銷組合
B.營銷產(chǎn)品
C.營銷主體
D.營銷活動

3.單項選擇題企業(yè)在市場銷售活動中，節(jié)約時間、講求效率屬于企業(yè)管理要具備的（）

A.信息觀念
B.時效觀念
C.創(chuàng)新觀念
D.開放觀念

4.單項選擇題企業(yè)在銷售活動中，以滿足消費需求為中心，這是企業(yè)管理應具備的（）

A.全局觀念
B.客戶觀念
C.效益觀念
D.戰(zhàn)略觀念

6.單項選擇題聯(lián)系人概況記錄、儲存和檢索，跟蹤和客戶的聯(lián)系屬于CRM軟件的（）

A.客戶管理功能
B.聯(lián)系人管理功能
C.時間管理功能
D.潛在客戶管理功能

7.單項選擇題服務項目的快速錄入、服務項目的安排、調(diào)度和重新分配屬于CRM軟件的（）

A.銷售管理功能
B.電話營銷功能
C.營銷管理功能
D.客戶服務功能

8.單項選擇題業(yè)務線索的記錄、升級和分配，銷售機會的升級、分配和潛在客戶跟蹤屬于CRM軟件的（）

A.客戶管理功能
B.關系人管理功能
C.時間管理功能
D.潛在客戶管理功能

9.單項選擇題組織和瀏覽銷售信息，產(chǎn)生各銷售業(yè)務階段報告屬于CRM軟件的（）

A.銷售管理功能
B.電話營銷功能
C.營銷管理功能
D.客戶服務功能