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單項(xiàng)選擇題企業(yè)在市場銷售活動中，節(jié)約時間、講求效率屬于企業(yè)管理要具備的（）

A.信息觀念
B.時效觀念
C.創(chuàng)新觀念
D.開放觀念

1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在銷售活動中，以滿足消費(fèi)需求為中心，這是企業(yè)管理應(yīng)具備的（）

A.全局觀念
B.客戶觀念
C.效益觀念
D.戰(zhàn)略觀念

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在市場營銷中，高瞻遠(yuǎn)矚、審時度勢、立足現(xiàn)在、放眼未來是企業(yè)管理要具備的（）

A.全局觀念
B.客戶觀念
C.戰(zhàn)略觀念
D.人才觀念

3.單項(xiàng)選擇題聯(lián)系人概況記錄、儲存和檢索，跟蹤和客戶的聯(lián)系屬于CRM軟件的（）

A.客戶管理功能
B.聯(lián)系人管理功能
C.時間管理功能
D.潛在客戶管理功能

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入、服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配屬于CRM軟件的（）

A.銷售管理功能
B.電話營銷功能
C.營銷管理功能
D.客戶服務(wù)功能

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)線索的記錄、升級和分配，銷售機(jī)會的升級、分配和潛在客戶跟蹤屬于CRM軟件的（）

A.客戶管理功能
B.關(guān)系人管理功能
C.時間管理功能
D.潛在客戶管理功能

6.單項(xiàng)選擇題組織和瀏覽銷售信息，產(chǎn)生各銷售業(yè)務(wù)階段報(bào)告屬于CRM軟件的（）

A.銷售管理功能
B.電話營銷功能
C.營銷管理功能
D.客戶服務(wù)功能

7.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)方法是美國波士頓咨詢公司為大企業(yè)確定和平衡各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展方向而提出的戰(zhàn)略決策方法（）

A.專家決策法
B.經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法
C.量本利分析法
D.決策樹法

8.單項(xiàng)選擇題電力銷售管理活動中，為提高效率，日常管理宜采用（）

A.程序性決策
B.非程序性決策
C.個體決策
D.群體決策

9.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在市場銷售活動中，自覺接受國家計(jì)劃指導(dǎo)，正確處理國家利益、消費(fèi)者利益和企業(yè)利益關(guān)系，這是企業(yè)管理應(yīng)具備的（）

A.全局觀念
B.客戶觀念
C.法制觀念
D.效益觀念

10.單項(xiàng)選擇題將各類電力目標(biāo)市場相同的性質(zhì)構(gòu)成一個總體進(jìn)行研究，進(jìn)而說明目標(biāo)市場的狀況、特征以及存在的問題，這是電力銷售目標(biāo)市場的（）

A.整體性特點(diǎn)
B.同質(zhì)性特點(diǎn)
C.差異性特點(diǎn)
D.變動性特點(diǎn)