組織再造的發(fā)展前景包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

以下屬于危機(jī)管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

建立共同愿景的步驟包括（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

評價指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關(guān)鍵的兩個步驟是（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

管理效果的構(gòu)成是（）