單項選擇題公司最具生產(chǎn)性，但也是最昂貴的資產(chǎn)之一是（）

A.銷售數(shù)量
B.銷售人員
C.銷售產(chǎn)品
D.銷售材料


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1.單項選擇題以工作時間作為計酬基礎(chǔ)的財務(wù)激勵制度是（）

A.純薪金制
B.純傭金制
C.企底薪加刺激性支付的混合制
D.純薪金制和純傭金制

2.多項選擇題企業(yè)采取以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略是市場發(fā)展的需要，以客戶為中心，應(yīng)（）。

A.建立以客戶為中心的更為靈活的組織結(jié)構(gòu)體系
B.組織資源投入到最能滿足客戶需要的方面
C.充分利用信息時代提供的先進(jìn)工具
D.建立垂直組織結(jié)構(gòu)，劃分合適的職能與部門

3.多項選擇題企業(yè)的客戶關(guān)系類型包括（）。

A.伙伴型
B.主動型
C.被動型
D.負(fù)責(zé)型

4.多項選擇題重點客戶的特點包括（）。

A.提供了大量的銷售額，是企業(yè)的主要利潤貢獻(xiàn)者
B.企業(yè)對重點客戶具有很強的依賴性
C.重點客戶管理管理不需要花費太多人力與物力
D.企業(yè)需要建立長久的合作關(guān)系才能維系住重點客戶

5.單項選擇題重點客戶管理過程不包括（）。

A.建立重點客戶關(guān)系
B.發(fā)展重點客戶關(guān)系
C.維系重點客戶關(guān)系
D.更改重點客戶關(guān)系