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單項選擇題通過系統(tǒng)的建設(shè)，可實現(xiàn)實有人口管理、實有房屋管理、（）、特殊人群服務(wù)、社會矛盾聯(lián)動化解、社會穩(wěn)定風險評估、社會組織管理等功能。

A.流動人口管理
B.重點青少年管理
C.重點場所管理
D.重點人群監(jiān)管

1.單項選擇題結(jié)合基層工作人員的上門走訪、群眾上門提交述求等，為社會公眾提供（）、基層服務(wù)需求的信息化通道。

A.人口管理
B.實有房屋管理
C.矛盾糾紛調(diào)解
D.特殊人群服務(wù)

2.單項選擇題網(wǎng)格管理員采用手機、（）、網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏等工具，通過網(wǎng)格化服務(wù)信息系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站等途徑，向上級部門提交述求，并得到反饋。

A.電腦
B.電話
C.筆記本
D.網(wǎng)格站

3.單項選擇題信息甄別簡單講就是對信息的整理，分辨出信息類別、價值以及（）

A.真實性
B.全面性
C.實效性
D.針對性

4.單項選擇題根據(jù)信息管理系統(tǒng)的指標設(shè)置，基礎(chǔ)信息采集包括（）、人口信息、房屋信息、單位場所、城市管理、網(wǎng)格地圖。

A.戶籍信息
B.組織機構(gòu)
C.流動人口信息
D.特殊人員信息

5.單項選擇題（）是開展網(wǎng)格化服務(wù)工作的基本支撐。

A.采集信息
B.收集信息
C.信息
D.掌握信息

6.單項選擇題網(wǎng)格管理員排查化解矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素，自己不能化解的要（）

A.撥打報警電話
B.及時上報
C.當面告知無法處理
D.任其發(fā)展

7.單項選擇題網(wǎng)格管理員要善于觀察外來人員基本面情況，發(fā)現(xiàn)可以人員實行動態(tài)跟蹤，積極向（）或者公安機關(guān)報告。

A.村（社區(qū)）干部
B.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)格化服務(wù)中心
C.區(qū)（縣）網(wǎng)格化服務(wù)中心
D.網(wǎng)格協(xié)管員

8.單項選擇題溝通是人與人之間交流的必要手段，網(wǎng)格管理員在人際溝通中一般包括那三個方面即（）

A.文字溝通、聲音溝通、肢體語言溝通
B.微信溝通、語言溝通、雙向溝通
C.電話溝通、當面溝通、書面溝通
D.當面溝通、書面溝通、雙向溝通

9.單項選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理要堅持（）牽頭抓總、統(tǒng)籌推進，政法綜治部門負責協(xié)調(diào)搭建平臺。

A.區(qū)級部門
B.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心
C.黨委政府
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）

10.單項選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員在受理網(wǎng)格管理員上報事件后，應(yīng)當及時（）事件。

A.甄別事件、分流或指派
B.甄別事件、統(tǒng)一處理
C.統(tǒng)一收集、統(tǒng)一上報
D.分流或指派