單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格管理員采用手機(jī)、（）、網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏等工具，通過網(wǎng)格化服務(wù)信息系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站等途徑，向上級部門提交述求，并得到反饋。

A.電腦
B.電話
C.筆記本
D.網(wǎng)格站


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1.單項(xiàng)選擇題信息甄別簡單講就是對信息的整理，分辨出信息類別、價(jià)值以及（）

A.真實(shí)性
B.全面性
C.實(shí)效性
D.針對性

3.單項(xiàng)選擇題（）是開展網(wǎng)格化服務(wù)工作的基本支撐。

A.采集信息
B.收集信息
C.信息
D.掌握信息

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格管理員排查化解矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素，自己不能化解的要（）

A.撥打報(bào)警電話
B.及時(shí)上報(bào)
C.當(dāng)面告知無法處理
D.任其發(fā)展

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格管理員要善于觀察外來人員基本面情況，發(fā)現(xiàn)可以人員實(shí)行動態(tài)跟蹤，積極向（）或者公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

A.村（社區(qū)）干部
B.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)格化服務(wù)中心
C.區(qū)（縣）網(wǎng)格化服務(wù)中心
D.網(wǎng)格協(xié)管員

6.單項(xiàng)選擇題溝通是人與人之間交流的必要手段，網(wǎng)格管理員在人際溝通中一般包括那三個方面即（）

A.文字溝通、聲音溝通、肢體語言溝通
B.微信溝通、語言溝通、雙向溝通
C.電話溝通、當(dāng)面溝通、書面溝通
D.當(dāng)面溝通、書面溝通、雙向溝通

7.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理要堅(jiān)持（）牽頭抓總、統(tǒng)籌推進(jìn)，政法綜治部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)搭建平臺。

A.區(qū)級部門
B.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心
C.黨委政府
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）

8.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員在受理網(wǎng)格管理員上報(bào)事件后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）事件。

A.甄別事件、分流或指派
B.甄別事件、統(tǒng)一處理
C.統(tǒng)一收集、統(tǒng)一上報(bào)
D.分流或指派

9.單項(xiàng)選擇題貫徹黨的十八屆三中全會關(guān)于創(chuàng)新社會治理體制的要求，在基層關(guān)鍵在于（）

A.提高網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力的
B.網(wǎng)格管理員為人民群眾服務(wù)
C.抓好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作
D.社會繁榮穩(wěn)定

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格邊界的確定既要有利于部件的完整性，也要有利于（）

A.服務(wù)管理
B.服務(wù)走訪
C.熟悉居民
D.民生事項(xiàng)辦理