在城市基礎設施建設領域，工行應優(yōu)選層級高、債務率高的區(qū)域中心城市，以及采取政府購買服務模式或PPP模式合規(guī)運作的項目積極支持。

工行公司客戶及機構客戶（不含內(nèi)部管理口徑的小企業(yè)客戶）信用等級評定原則上采用機評等級，可做向下推翻調整，但一般不做向上推翻調整。

一類城市可對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)位于中心商務區(qū)、現(xiàn)金流充裕的項目辦理固定資產(chǎn)支持融資業(yè)務，納入商用房開發(fā)貸款科目核算。

小企業(yè)授信優(yōu)化改造后，對單一實時授信客戶，其短期和中長期授信在業(yè)務發(fā)放（產(chǎn)生授信占用）時自動增補授信額度，業(yè)務收回時授信釋放，系統(tǒng)自動調減授信額度。

信貸資產(chǎn)風險分類與現(xiàn)行信貸資產(chǎn)質量分類可一并發(fā)起，均由系統(tǒng)進行初分，分別形成初分結果；經(jīng)辦行認為初分結果不準確，偏離具體業(yè)務實際風險狀態(tài)的，可按相關規(guī)定報有權人批準后予以調整。

小微金融業(yè)務中心原則上應承擔包括細分市場規(guī)劃、營銷推動、盡職調查、業(yè)務審查、作業(yè)監(jiān)督和非現(xiàn)場貸后管理等職責。

小型企業(yè)客戶原則上采用機評等級，機評等級不可推翻。

債權投資限額管理包括限額調查、限額審查、限額審議、限額審批和限額執(zhí)行等環(huán)節(jié)。

項目法人客戶是指為單一項目籌資、建設、經(jīng)營而專門成立的以項目預期現(xiàn)金流作為主要還款來源且在工行僅辦理項目類融資的法人客戶。

使命是企業(yè)經(jīng)營管理實踐的規(guī)律總結和方略信念。