單項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)的(),要求餐飲企業(yè)應(yīng)接待好每一位賓客,只有提高每一位就餐賓客的滿意程度,才能使他們成為“回頭客”。
A.無(wú)形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
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1.單項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)的()是指餐飲服務(wù)只能當(dāng)次享用,過(guò)時(shí)則不能再使用。
A.無(wú)形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
2.單項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)的(),要求餐飲服務(wù)需要深度了解賓客。
A.無(wú)形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
3.單項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)的()是指就餐賓客只有在購(gòu)買并享用完餐飲產(chǎn)品后,才能憑借其生理與心理滿足程度來(lái)評(píng)估其優(yōu)劣。
A.無(wú)形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
4.多項(xiàng)選擇題餐飲后臺(tái)服務(wù)是指()等賓客視線不能觸及的部門為餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)所做的一系列工作。
A.餐廳
B.客房
C.酒吧
D.倉(cāng)庫(kù)
E.廚房
5.多項(xiàng)選擇題餐飲前臺(tái)服務(wù)是指()等餐飲營(yíng)業(yè)點(diǎn)面對(duì)面為賓客提供的服務(wù)。
A.餐廳
B.客房
C.酒吧
D.倉(cāng)庫(kù)
E.廚房
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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
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題型:多項(xiàng)選擇題