以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

票務(wù)處負責(zé)預(yù)賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責(zé)。

在運營服務(wù)中，由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計缺陷引發(fā)的投訴為（）

客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結(jié)帳。

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

AGM操作管理要求有哪些（）

以下乘客事務(wù)由客運處負責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）

發(fā)生踩踏事件應(yīng)報告的內(nèi)容包括（）。