單項(xiàng)選擇題正運(yùn)指的是()。

A.運(yùn)送旅客總?cè)藬?shù)或行包總件數(shù)減去旅客誤乘、錯(cuò)乘人數(shù)或行包損壞件數(shù)后,余下無差錯(cuò)的人數(shù)或行包件數(shù)
B.指班車按規(guī)定在允許時(shí)間誤差范圍內(nèi)的時(shí)間發(fā)車、運(yùn)行、中途錯(cuò)運(yùn)、丟失
C.客運(yùn)班車按運(yùn)行計(jì)劃發(fā)車、運(yùn)行
D.不按計(jì)劃發(fā)車


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2.單項(xiàng)選擇題道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長短適宜,清潔美化,屬于()。

A.行為禮儀
B.儀容禮儀
C.服飾禮儀
D.儀態(tài)禮儀

3.單項(xiàng)選擇題()是車站出具給營運(yùn)客車載客情況的清單,是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算的重要依據(jù)之一。

A.行車路單
B.旅客客票
C.行包托運(yùn)單
D.客運(yùn)結(jié)算單

4.單項(xiàng)選擇題出站車輛檢查是汽車客運(yùn)站例行檢查,實(shí)行()制度。

A.一車一檢
B.一天一檢
C.一人一檢
D.一班一檢

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于車上行包服務(wù),說法錯(cuò)誤的是()。

A.中途受理行包,如發(fā)現(xiàn)旅客有攜帶“三品”的,應(yīng)拒絕其攜帶上車。
B.中途下客時(shí),旅客提取行包要查看行包票,核對(duì)標(biāo)簽,做到票、包相符。
C.途中不隨旅客同行的行包,可不予受理。
D.與客運(yùn)站行包服務(wù)相比,車上行包服務(wù)時(shí)間倉促,不具備設(shè)施設(shè)備條件,可不提供行包服務(wù)。