A.護(hù)士與患者在診療護(hù)理過(guò)程中的角色模糊或定位不當(dāng)會(huì)造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突
B.護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時(shí)，護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益
C.護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時(shí)，需要通過(guò)護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過(guò)溝通使雙方取得一致
D.醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行交流，這樣護(hù)患之間也容易造成誤解
E.護(hù)患沖突是由于個(gè)體或群體彼此知覺(jué)到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社會(huì)行為

A.護(hù)患關(guān)系的行為模式，依據(jù)護(hù)理人員和患者雙方在共同形成的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)中各自所具有的心理方位、所發(fā)揮作用的程度等特點(diǎn)的不同而劃分的
B.主動(dòng)-被動(dòng)模式的特征是“護(hù)理人員教會(huì)患者做什么”
C.主動(dòng)-被動(dòng)模式過(guò)分強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的權(quán)威，忽略了患者的主觀能動(dòng)作用
D.主動(dòng)-被動(dòng)模式適用于對(duì)意識(shí)喪失的患者（如全麻、昏迷）、嬰幼兒護(hù)理時(shí)的護(hù)患關(guān)系
E.主動(dòng)-被動(dòng)型模式是一種最常見(jiàn)的單向性模式

A.直接溝通
B.間接溝通
C.語(yǔ)言溝通
D.單向溝通
E.雙向溝通

A.親密距離
B.個(gè)人距離
C.社會(huì)距離
D.公眾距離
E.安全距離

A.改變?cè)掝}
B.陳述個(gè)人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)
C.提供錯(cuò)誤的或不恰當(dāng)?shù)谋ＷC
D.快速下結(jié)論或者提供解決問(wèn)題的方法
E.主觀判斷