單項(xiàng)選擇題加油站與客戶之間的關(guān)系不是誰(shuí)服從誰(shuí)的關(guān)系,而應(yīng)是為了共同目標(biāo)()的平等關(guān)系。

A.創(chuàng)造客戶價(jià)值
B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.滿足顧客需求
D.完成交易


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1.單項(xiàng)選擇題定期安全檢查的種類(lèi)有()種。

A.3
B.4
C.5
D.6

2.單項(xiàng)選擇題貴重商品應(yīng)存放于()。

A.壁柜
B.中島柜
C.促銷(xiāo)島柜
D.帶鎖的箱柜中

4.單項(xiàng)選擇題便利店盤(pán)點(diǎn)時(shí),售價(jià)2元的卓瑪泉實(shí)盤(pán)數(shù)量為4,賬面數(shù)量為-1,則說(shuō)明()。

A.盤(pán)虧1個(gè)
B.盤(pán)盈1個(gè)
C.盤(pán)盈2元
D.盤(pán)盈5個(gè)

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于損耗率,下列正確的表述是()。

A.損耗率是指商品的損失占銷(xiāo)售成本的比例
B.損耗率反映的是商品含稅進(jìn)貨損失
C.損耗率是相對(duì)于商品售價(jià)而言的
D.損耗率統(tǒng)計(jì)的是全口徑品類(lèi)商品

最新試題

下面()不可以稱(chēng)為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于()類(lèi)客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問(wèn)卷中的()也稱(chēng)為開(kāi)放式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題