?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

下列屬于面談的特征的有（）

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達(dá)到一種平衡以及（）。

屬于傾聽者障礙的有（）

?在團(tuán)隊中給予最大支持的成員是（）。

?馬克思對于溝通重要性的論述是（）。

管理者的溝通角色包括（）

屬于聽眾范疇的是（）

以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)（）