?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

管理溝通的障礙包括（）

?馬克思對于溝通重要性的論述是（）。

常見的反饋類型包括（）

管理溝通的渠道包括（）

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

管理者的溝通角色包括（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）