問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通的含義以及溝通的作用。

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1.多項(xiàng)選擇題培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的方法包括（）等。

A.情感維系
B.文化認(rèn)同
C.人性化管理
D.有效的激勵(lì)機(jī)制

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的三大構(gòu)成要素是（）。

A.神經(jīng)識(shí)別系統(tǒng)
B.理念識(shí)別系統(tǒng)
C.行為識(shí)別系統(tǒng)
D.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題為了建立共同的文化價(jià)值觀，組織可采用的跨文化溝通的策略有（）。

A.求同存異
B.兼容并收
C.統(tǒng)一價(jià)值觀
D.協(xié)同發(fā)展

4.單項(xiàng)選擇題組織（）決定著組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的變化。

A.戰(zhàn)略
B.人員
C.制度
D.技能

5.單項(xiàng)選擇題組織為了創(chuàng)造良好的環(huán)境價(jià)值，可采取的與公眾溝通的方式是（）。

A.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
B.公益活動(dòng)
C.員工溝通會(huì)
D.電話(huà)溝通