在準(zhǔn)備酒店會議設(shè)施宣傳冊時，最重要的是（）。

下列選項中，哪個不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵因素？（）

一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

在考慮哪些細(xì)分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時，下面各項哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）

飯店連鎖集團加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。