下列因素中，會(huì)對(duì)旅游投訴程序發(fā)揮現(xiàn)實(shí)作用造成不利或者限制性影響的有（）。

旅游者張某報(bào)名參加旅游，但在出行前，目的地發(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致不能出行?，F(xiàn)在張某要和旅行社解除旅游合同，在費(fèi)用的退還上（）。

?自然人李某沒(méi)有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，但是擅自在網(wǎng)絡(luò)上招攬游客，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)查處李某無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的是（）。

?因境外目的地發(fā)生騷亂，某旅游團(tuán)隊(duì)的原定行程無(wú)法進(jìn)行，被滯留在當(dāng)?shù)?。無(wú)奈之下，旅游團(tuán)隊(duì)只能另行訂購(gòu)機(jī)票回國(guó)。因此增加的機(jī)票費(fèi)用（）。

?旅游者選擇旅行社出游，要注意旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。下列業(yè)務(wù)中，需要旅行社專(zhuān)門(mén)向旅游主管部門(mén)申請(qǐng)?jiān)S可的是（）。

張某報(bào)名參加旅游，在出行前目的地發(fā)生嚴(yán)重的自然災(zāi)害。此時(shí)張某和旅行社協(xié)商，將旅游的日期延后，待目的地情況穩(wěn)定后再繼續(xù)旅游行程。這在法律上屬于（）。

?一家正規(guī)的旅行社，應(yīng)當(dāng)具有（）。

?旅游者張某在參觀(guān)某古建時(shí)，在古建上刻畫(huà)書(shū)寫(xiě)。張某的行為（）。

?旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生財(cái)產(chǎn)毀損，旅游者可以向法院提起民事訴訟，追究旅行社的（）。

下列各項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于旅行社對(duì)旅游者履行安全保障義務(wù)的內(nèi)容？（）