客戶服務的內容是不斷完善合同內的服務，延伸合同外的服務和（）

下面那幾項屬于《代步機動車服務特約條款》中的責任免除范圍之內（）

關于代為追償?shù)谋硎稣_的是（）

發(fā)動機缸體、變速器殼體大都為鑄鐵或鋁合金件鑄造而成。事故碰撞時，往往會造成其固定掛腳的斷裂，由于其不宜焊接處理，一般應考慮更換。

根據我國合同法的規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行，采取補救措施或者賠償損失等違約責任，該規(guī)定采用的民事責任歸責原則是什么？（）

轎車A、B、C柱由于其鈑金件結構復雜，當發(fā)生扭曲、彎曲、折斷后，一般采取更換方式定損。

車輛險立案的時間要求是查勘結束后48小時內。

車身、車架檢驗矯正時，常用到四個控制點，它們分別是（）。

營業(yè)性保險車輛違反安全裝載規(guī)定的，增加免賠率5%，因違反安全裝載規(guī)定導致保險事故發(fā)生的保險人不承擔賠償責任。但第三者保險責任增加免賠率10%。

2009版車險盜搶險條款中規(guī)定：被保險機動車被盜竊、搶卻、搶奪，經出險當?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失，負責賠付。