單項選擇題采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績效，為（）奠定良好基礎(chǔ)。

A.實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
B.推動可持續(xù)發(fā)展
C.向組織和顧客提供信任
D.應(yīng)對組織的風(fēng)險


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1.多項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指一下哪些情況？（）

A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險
B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準
C.不符合國家推薦標準要求
D.不符合顧客要求

2.多項選擇題當(dāng)組織確定需要對質(zhì)量管理體系進行變更時，組織對變更進策劃時應(yīng)考慮（）。

A.產(chǎn)品的價格變化
B.質(zhì)量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性及職責(zé)和權(quán)限的分配或再分配
D.變更目的及潛在后果

3.多項選擇題以下關(guān)于審核方案的說法正確的是（）。

A.認證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求
B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整，應(yīng)考慮客戶的規(guī)模、其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍和復(fù)雜程度，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果
C.監(jiān)督審核應(yīng)該至少每個日歷年進行一次
D.審核方案的第一周期從初次認證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算

4.多項選擇題下列哪些情況違反了產(chǎn)品質(zhì)量法關(guān)于產(chǎn)品或其包裝上的標識的有關(guān)規(guī)定（）。

A.沒有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明
B.內(nèi)銷產(chǎn)品只有英文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名稱和地址
C.所標注的產(chǎn)品執(zhí)行標準為現(xiàn)行有效的國家標準
D.在化妝品包裝上注明生產(chǎn)日期和實效日期

5.多項選擇題根據(jù)ISO 9001：2015標準6.1.1條款要求，在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮到（）。

A.組織的環(huán)境
B.相關(guān)方的要求
C.需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇
D.組織的產(chǎn)品和服務(wù)類類型

7.多項選擇題組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)，在承諾向顧客產(chǎn)品和服務(wù)之前，組織應(yīng)評審下列哪些要求？（）

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付和交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務(wù)所導(dǎo)致的潛在失效后果

8.多項選擇題組織在確定向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，應(yīng)滿足下列哪些要求？（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時的應(yīng)急響應(yīng)和準備

9.多項選擇題依據(jù)ISO 9001：2015標準，應(yīng)對風(fēng)險和機遇可為（）奠定基礎(chǔ)。

A.提高質(zhì)量管理體系有效性
B.獲得改進結(jié)果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響

10.多項選擇題ISO 9001：2015標準7.3條款指人員意識，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉（）。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標
C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
D.他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻