單項選擇題“某機場公司的駁運車司機正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進行乘客駁運作業(yè)”,最適用于這一情景的條款是()。
A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1
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1.單項選擇題質量的定義是:客體的一組固有特性滿足()的程度。
A.要求
B.顧客要求
C.相關法要求
D.法律法規(guī)要求
2.單項選擇題組織的產(chǎn)品和服務質量取決于滿足()的能力,以及所受到的有關的相關方有意和無意的影響。
A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
3.單項選擇題質量管理原則中的領導作用是指()建立統(tǒng)一的宗旨和方向,并且創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織的質量目標的條件。
A.領導
B.高層領導
C.最高管理者
D.各級領導
4.單項選擇題在“以顧客為關注焦點”的質量管理原則中,質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并努力()。
A.滿足顧客未來的需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望
5.單項選擇題在ISO 9001:2015標準中,術語“產(chǎn)品”或“服務”僅適用于()的產(chǎn)品和服務。
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求
最新試題
ISO9001:2015標準中8.4.1條對下列哪些情況做出了控制規(guī)定()。
題型:多項選擇題
按照ISO9001:2015標準要求,組織應確保在與外部供方溝通之前,所確定的要求是()。
題型:多項選擇題
在創(chuàng)建和更新成文信息時,要進行評審和批準,確保()。
題型:單項選擇題
認證人員從事認證活動,應滿足以下()要求。
題型:單項選擇題
當利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務符合要求時,組織應確定并提供所需的資源,以下你認為不正確的是()。
題型:單項選擇題
下列哪些是組織應保留有關產(chǎn)品和服務放行的成文信息()。
題型:多項選擇題
根據(jù)GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分:標準的結構和編寫》標準給出的術語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務需要滿足的要求的文件是()。
題型:單項選擇題
在創(chuàng)建和更新成文信息時,組織應確保適當?shù)模ǎ?/p>
題型:多項選擇題
認證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起(),認可機構不再受理其注冊申請。
題型:單項選擇題
審核范圍和準則,包含任何更改,應由()確定。
題型:單項選擇題