單項選擇題“某機場公司的駁運車司機正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進行乘客駁運作業(yè)”,最適用于這一情景的條款是()。

A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1


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1.單項選擇題質量的定義是:客體的一組固有特性滿足()的程度。

A.要求
B.顧客要求
C.相關法要求
D.法律法規(guī)要求

4.單項選擇題在“以顧客為關注焦點”的質量管理原則中,質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并努力()。

A.滿足顧客未來的需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望

5.單項選擇題在ISO 9001:2015標準中,術語“產(chǎn)品”或“服務”僅適用于()的產(chǎn)品和服務。

A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求