單項選擇題在“以顧客為關注焦點”的質量管理原則中，質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并且努力（）。
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在ISO9001：2015標準中，術語“產(chǎn)品”或“服務”僅適用于（）的產(chǎn)品和服務。
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求
2.單項選擇題為正確理解和實施GB/T19001-2016標準提供必要基礎的標準是（）。
A.ISO10001《質量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質量管理方法》
C.GB/T19000《質量管理體系基礎和術語》
D.GB/T19011《管理體系審核指南》
3.單項選擇題《中華人民共和國標準化法》規(guī)定強制性標準必須執(zhí)行，不符合強制性標準的產(chǎn)品，禁止（）。
A.出口
B.使用
C.生產(chǎn)、銷售和進口
D.進入市場
4.單項選擇題GB/T19004《追求組織的持續(xù)成功質量管理方法》為選擇超出ISO9001：2015標準要求的組織提供（）。
A.審核依據(jù)
B.更高要求
C.指南
D.要求
5.判斷題過程能力用來度量一個過程滿足要求的程度。
最新試題
《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》規(guī)定合格產(chǎn)品應具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
法定要求是（）強制性要求。
題型：單項選擇題
組織應對產(chǎn)品和服務設計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進行適當?shù)淖R別、評審和控制。其目的是（）。
題型：單項選擇題
組織的知識可以從外部來源獲得，以下不是外部來源獲得的知識的是（）。
題型：單項選擇題
按照GB/T19001-2016標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
題型：多項選擇題
GB/T19001-2016標準哪些條款與戰(zhàn)略有關？（）
題型：多項選擇題
下列不屬于質量管理體系審核準則的是（）。
題型：多項選擇題
下列哪些是GB/T19001-2016標準基本結構示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）
題型：多項選擇題
最高管理者應證明其對質量管理體系的領導作用和承諾，以下說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
組織應對風險和機遇的措施應與其對于產(chǎn)品和服務符合性的（）相適應。
題型：單項選擇題