單項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客感受的例子可包括（）。

A.服務(wù)的反饋
B.顧客會(huì)晤
C.市場(chǎng)占有率分析
D.以上都是


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2.單項(xiàng)選擇題認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，應(yīng)滿足以下（）要求。

A.只在一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)
B.可在兩個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)
C.可為受審核方提供咨詢服務(wù)
D.不可兼任認(rèn)證活動(dòng)管理人員

3.單項(xiàng)選擇題確定審核范圍時(shí)應(yīng)考慮（）。

A.組織的實(shí)際位置與組織單元
B.覆蓋的時(shí)期
C.組織的活動(dòng)和過(guò)程
D.以上全部

4.單項(xiàng)選擇題機(jī)遇的出現(xiàn)可能意味著某種（）的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，減少浪費(fèi)或提高生產(chǎn)率的一系列情形。

A.迎接新挑戰(zhàn)
B.有利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)
C.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理有效性
D.有利于實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

5.單項(xiàng)選擇題GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。

A.程序文件
B.作業(yè)文件
C.記錄
D.圖紙

6.單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的“變換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是（）。

A.設(shè)計(jì)輸出
B.設(shè)計(jì)評(píng)審
C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證
D.設(shè)計(jì)確認(rèn)

8.單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)是不確定的影響，不確定性可能是正面的或者是負(fù)面的影響。風(fēng)險(xiǎn)的正面影響可能提供（）。

A.改進(jìn)機(jī)會(huì)
B.機(jī)遇
C.預(yù)防措施的機(jī)會(huì)
D.新的挑戰(zhàn)

9.單項(xiàng)選擇題GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)7.3條款指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（）。

A.員工高超技術(shù)
B.員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)
C.偏離質(zhì)量管理體系要求的后果
D.企業(yè)高質(zhì)量高效益

最新試題

人為因素是對(duì)所考慮的客體有影響的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)考慮（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

對(duì)監(jiān)視和測(cè)量資源描述正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時(shí)，組織應(yīng)確保以下相關(guān)事項(xiàng)得到適當(dāng)安排，以下不正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理不合格過(guò)程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的方法包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要防護(hù)，下列哪些不屬于輸出防護(hù)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

最高管理者應(yīng)證明其對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，以下說(shuō)法不正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的（）相適應(yīng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題