（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱(chēng)。

培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度的方法是提高員工的工資。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。

金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。

金融客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)包括（）。

金融客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線(xiàn)上渠道+實(shí)體門(mén)店線(xiàn)下渠道。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作包括（）。

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶(hù)需求的差異性而產(chǎn)生的。

挖掘客戶(hù)需求要做到的是（）。