如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

得體的語言表達(dá)要求服務(wù)人員做到（）。

遞煙時(shí)應(yīng)遵循哪些文明禮儀？

穿套裙需要注意哪些問題？

民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。

試述禮儀的民族性和國際性。

在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些？

在人際交往中，正確的稱呼是對(duì)人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱呼？