1.微笑問候2.真誠握手3.誠意鞠躬4.點頭聆聽5.規(guī)矩引路6.先人后己搭乘電梯7.誠懇親切打電話
1.文明服務(wù)2.規(guī)范服務(wù)3.科學(xué)服務(wù)4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.禮貌服務(wù)6.主動服務(wù)7.熱情服務(wù)8.周到服務(wù)
最新試題
在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些？
遞煙時應(yīng)遵循哪些文明禮儀？
自助餐的基本禮儀有哪些？
穿套裙需要注意哪些問題？
旅客投訴的一般心理包括（）。
簡述美國人在待人接物方面的特點。
試述禮儀的民族性和國際性。
個人形象六要素是什么？
同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？
航空服務(wù)禮儀的基本要求。