A.旅游投訴的主體參與了旅游活動
B.投訴人的合法權益受到了損害
C.投訴人有過錯
D.旅游投訴的受理機關是旅游行政管理機關
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A.貫徹執(zhí)行國家旅游投訴管理規(guī)章制度
B.受理本管轄區(qū)內的旅游投訴
C.受理對糾紛處理決定不服的復議申請
D.協助上級調查本轄區(qū)的重大旅游投訴案
A.旅游者
B.海外旅行商
C.國內旅游經營者
D.旅游從業(yè)人員
A.警告
B.罰款
C.沒收非法所得
D.行政處罰
A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的
B.旅行社服務未達到國家標準或行業(yè)標準的
C.因旅行社破產造成旅游者預交旅行費損失的
D.認為旅游經營者不履行合同的
A.有書面投訴狀
B.投訴者與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行社商、國內旅游經營者和從業(yè)人員
C.有明確的被投訴者
D.有具體的投訴請求和事實根據
A.可以直接向人民法院起訴
B.可以在接到處理決定通知書起15日內，向處理機關的上一級旅游投訴管理機關申請復議
C.可以進行和解
D.可以同時向法院起訴和向上一級旅游投訴管理機關申請復議
A.投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者，海外旅行商，國內旅游經營者和從業(yè)人員
B.有明確的被投訴者，具體的投訴請求和事實根據
C.屬于規(guī)定所列的旅游投訴范圍
A.協商
B.調節(jié)
C.投訴
D.仲裁
A.有損害行為發(fā)生
B.被投訴者主觀上有過錯
C.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者是與本案有直接利害關系的當事人
A.警告
B.罰款
C.限期或停業(yè)整頓
D.吊銷其有關證件
最新試題
根據《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定，按照個性化需求，實施旅游服務質量標桿引領計劃和服務承諾制度，建立優(yōu)質旅游服務商名錄，推出優(yōu)質旅游服務品牌，開展以（）評價為主的旅游目的地評價，不斷提高游客滿意度。
一家未取得旅行社業(yè)務經營資質的公司宣傳招徠當地一日游，涉嫌未經許可經營旅行社業(yè)務。
小王在跟團旅游中，由于旅行社原因導致旅游合同解除，提前返程，返程費用由小王自行承擔。
在線旅游經營者經營旅行社業(yè)務的，應當依法取得旅行社業(yè)務經營許可。
因未達到約定出團人數，A旅行社想要把報名的游客馬某轉給B旅行社出團，A旅行社安排了業(yè)務員電話聯系馬某，馬某電話中欣然同意，A旅行社遂將馬某轉給了B旅行社安排出團。
為便于業(yè)務開展，甲省A市某旅行社在乙省B市設立了一個辦事處，該辦事處可以為該旅行社對接業(yè)務，在目的地接待旅游者。
張某以個人名義注冊了微信公眾號，發(fā)布包價旅游產品介紹和報名電話，沒有實際組織團隊出游，不構成違法。
《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》指出，A級旅游景區(qū)應提升游客消費便利化程度，景區(qū)消費不得拒收現金，可協調增設外幣兌換點。
在線旅游平臺經營者明知平臺內經營者不符合保障旅游者人身、財產安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為，但并沒有及時采取必要措施的，因為是平臺內經營者的行為，所以平臺經營者不需要承擔相應責任。
行政執(zhí)法人員電話聯系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書，行政相對人在電話中明確表示拒絕的，行政機關可通過公告送達行政處罰決定書。