A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的
B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
C.因旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的
D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同的
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A.有書(shū)面投訴狀
B.投訴者與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行社商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員
C.有明確的被投訴者
D.有具體的投訴請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)
A.可以直接向人民法院起訴
B.可以在接到處理決定通知書(shū)起15日內(nèi)，向處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議
C.可以進(jìn)行和解
D.可以同時(shí)向法院起訴和向上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議
A.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者，海外旅行商，國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員
B.有明確的被投訴者，具體的投訴請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)
C.屬于規(guī)定所列的旅游投訴范圍
A.協(xié)商
B.調(diào)節(jié)
C.投訴
D.仲裁
A.有損害行為發(fā)生
B.被投訴者主觀上有過(guò)錯(cuò)
C.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動(dòng)中
D.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人
A.警告
B.罰款
C.限期或停業(yè)整頓
D.吊銷(xiāo)其有關(guān)證件
A.通知投訴者不符合受理?xiàng)l件的理由
B.通知投訴者撤銷(xiāo)立案的理由
C.責(zé)令被投訴者承擔(dān)責(zé)任
D.屬于其他部門(mén)的過(guò)錯(cuò)，可以決定將投訴轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)處理
A.不屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍
B.沒(méi)有明確的被投訴者
C.超過(guò)投訴時(shí)效
D.屬于投訴者自身的過(guò)錯(cuò)
A.被投訴者所在地
B.損害行為發(fā)生地
C.損害結(jié)果發(fā)生地
D.投訴者所在地
A.旅游經(jīng)營(yíng)者由于不可抗力未履行合同或協(xié)議的
B.導(dǎo)游人員私自收取回扣和索要小費(fèi)
C.旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)
D.旅游者在旅游期間由于意外事故而造成的人身財(cái)產(chǎn)的傷害和損失
最新試題
小張?jiān)贏旅行社報(bào)名了海南七日游，因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù)，A旅行社征得小張書(shū)面同意后，委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對(duì)小張全權(quán)負(fù)責(zé)，A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
在一次旅游活動(dòng)結(jié)束后，旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù)，主動(dòng)給予導(dǎo)游200元的消費(fèi)，導(dǎo)游幾番推辭之后，收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的違法行為。
《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，A級(jí)旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費(fèi)便利化程度，景區(qū)消費(fèi)不得拒收現(xiàn)金，可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點(diǎn)。
執(zhí)法實(shí)踐中，只要認(rèn)定旅行社組織的旅游活動(dòng)低于其經(jīng)營(yíng)、接待和服務(wù)成本，即可以認(rèn)定旅行社組織了不合理低價(jià)旅游活動(dòng)。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者可以用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。
張某以個(gè)人名義注冊(cè)了微信公眾號(hào)，發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品介紹和報(bào)名電話，沒(méi)有實(shí)際組織團(tuán)隊(duì)出游，不構(gòu)成違法。
在線經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，不需要依法投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，大力支持引進(jìn)懂經(jīng)營(yíng)、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游，以吸納就業(yè)、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)的方式帶動(dòng)農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。
在任何情況下，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)都不得改變旅游合同安排的行程。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供包價(jià)旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法與旅游者簽訂合同，無(wú)須在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)包價(jià)旅游合同有關(guān)信息。