多項選擇題旅游被投訴者主要指()。

A.旅游者
B.海外旅行商
C.國內旅游經營者
D.旅游從業(yè)人員


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2.多項選擇題游客旅游投訴的范圍包括()

A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的
B.旅行社服務未達到國家標準或行業(yè)標準的
C.因旅行社破產造成旅游者預交旅行費損失的
D.認為旅游經營者不履行合同的

3.多項選擇題旅游投訴受理條件是()

A.有書面投訴狀
B.投訴者與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行社商、國內旅游經營者和從業(yè)人員
C.有明確的被投訴者
D.有具體的投訴請求和事實根據

4.多項選擇題旅游投訴暫行規(guī)定投訴者或被投訴人對旅游投訴管理機關作出的處理決定或行政處罰決定不服的,有下列哪些補救措施:()

A.可以直接向人民法院起訴
B.可以在接到處理決定通知書起15日內,向處理機關的上一級旅游投訴管理機關申請復議
C.可以進行和解
D.可以同時向法院起訴和向上一級旅游投訴管理機關申請復議

5.多項選擇題旅游投訴受理應當符合()條件

A.投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者,海外旅行商,國內旅游經營者和從業(yè)人員
B.有明確的被投訴者,具體的投訴請求和事實根據
C.屬于規(guī)定所列的旅游投訴范圍

6.多項選擇題在處理旅游糾紛中,有()解決方式

A.協(xié)商
B.調節(jié)
C.投訴
D.仲裁

7.多項選擇題旅游投訴的特點包括()。

A.有損害行為發(fā)生
B.被投訴者主觀上有過錯
C.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者是與本案有直接利害關系的當事人

9.多項選擇題屬于旅游投訴管理機關做出的投訴處理決定的行為有()

A.通知投訴者不符合受理條件的理由
B.通知投訴者撤銷立案的理由
C.責令被投訴者承擔責任
D.屬于其他部門的過錯,可以決定將投訴轉送有關部門處理

10.多項選擇題旅游投訴管理機關接到訴狀或口頭投訴,經審查,認為不符合受理條件的是()

A.不屬于本機關管轄范圍
B.沒有明確的被投訴者
C.超過投訴時效
D.屬于投訴者自身的過錯

最新試題

行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書,行政相對人在電話中明確表示拒絕的,行政機關可通過公告送達行政處罰決定書。

題型:判斷題

在線旅游經營者為旅游者提供包價旅游服務,應當依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報包價旅游合同有關信息。

題型:判斷題

執(zhí)法實踐中,只要認定旅行社組織的旅游活動低于其經營、接待和服務成本,即可以認定旅行社組織了不合理低價旅游活動。

題型:判斷題

在線旅游平臺經營者明知平臺內經營者不符合保障旅游者人身、財產安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為,但并沒有及時采取必要措施的,因為是平臺內經營者的行為,所以平臺經營者不需要承擔相應責任。

題型:判斷題

在一次旅游活動結束后,旅游者為感謝當團導游細致周到的服務,主動給予導游200元的消費,導游幾番推辭之后,收下了該小費。導游收取小費的行為不構成違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

根據《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》,要發(fā)揮政府積極作用,鼓勵()參與鄉(xiāng)村旅游宣傳推廣和中介服務,創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營銷模式,拓寬鄉(xiāng)村旅游客源市場。

題型:單項選擇題

《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》指出,A級旅游景區(qū)應提升游客消費便利化程度,景區(qū)消費不得拒收現金,可協(xié)調增設外幣兌換點。

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在線旅游經營者應當取得旅行社業(yè)務經營許可。

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游客報名參團旅游,因臨時有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。

題型:判斷題

在線旅游經營者B旅行社發(fā)布在線旅游產品,組織B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本,D社委派了一名未取得導游證的人員提供導游服務,該違法行為應由A市的文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題