在倉單質押融資當中，企業(yè)對于倉單上所載明的貨物擁有完全所有權或者部分所有權，但是如果擁有部分所有權的話，倉單質押的金額只能按照企業(yè)所擁有部分的所有權進行質押融資。

σ值越大企業(yè)的物流質量管理難度越大。

以下費用屬于企業(yè)的運輸成本的是（）

中小物流企業(yè)適合選擇電視廣告來提高市場知名度以獲得客戶。

PDCA物流服務質量管理方法包括（）

規(guī)模較小的企業(yè)更應該建立自己的電話呼叫中心以快速開發(fā)客戶。

物流成本的計算對象可以從哪幾個方面進行計算？（）

對第三方物流企業(yè)來說，客戶滿意包括自身客戶也包括客戶的客戶滿意。

選擇車輛類型時，下列（）屬于適用性原則考慮的方面。

對于物流企業(yè)來說，記得客戶信任來源于非常好的服務質量而不是對客戶的承諾。