PDCA物流服務(wù)質(zhì)量管理方法包括（）

利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶適應(yīng)于所有物流企業(yè)。

物流法律法規(guī)的國(guó)際法規(guī)包括（）。

很多物流企業(yè)同時(shí)為較多行業(yè)提供高集成的物流服務(wù)。

倉(cāng)單融資實(shí)際上是一種票據(jù)抵押融資方式。

電子輔助標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)（CAPS）包括（）

物流企業(yè)的物流設(shè)施的折舊費(fèi)屬于形態(tài)類別物流成本中的特別經(jīng)費(fèi)。

對(duì)第三方物流企業(yè)來說，客戶滿意包括自身客戶也包括客戶的客戶滿意。

以下費(fèi)用屬于企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)成本的是（）

客戶開發(fā)人員的素質(zhì)和水平?jīng)Q定著電話開發(fā)客戶的成效。