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A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.錯(cuò)接事故
D.誤機(jī)（車、船）事故
A.導(dǎo)游服務(wù)
B.交通服務(wù)
C.食宿服務(wù)
D.娛樂(lè)服務(wù)
A.特高級(jí)導(dǎo)游員
B.特級(jí)導(dǎo)游員
C.一級(jí)導(dǎo)游員
D.國(guó)際導(dǎo)游員
A.有利于激勵(lì)員工
B.有可能造成近親繁殖
C.員工信息真實(shí)
D.招聘成本高
A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專題培訓(xùn)
B.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的定期交流
C.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
D.政治思想的培訓(xùn)
A.導(dǎo)游員的基本情況
B.組團(tuán)社名稱
C.該團(tuán)在各地的主要參觀項(xiàng)目
D.該團(tuán)的成員名單
A.計(jì)調(diào)部
B.接待部
C.外聯(lián)部
D.市場(chǎng)部
A.安排導(dǎo)游
B.與飯店簽訂房協(xié)議
C.市場(chǎng)調(diào)查
D.安排車輛
A.盡一切可能保護(hù)客人的生命財(cái)產(chǎn)安全
B.盡可能使未受事故影響的客人按原計(jì)劃游覽
C.所有人員原地不動(dòng)，直到事故處理完
D.在無(wú)法挽救的情況下，要求妥善處理
最新試題
旅行社在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，可以運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有（）
目前，我國(guó)旅行社業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)很激烈，旅行社的利潤(rùn)率呈不斷下降趨勢(shì)，如果旅行社的采購(gòu)工作得力，采購(gòu)價(jià)格比別的旅行社低，就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取到更多的客源。
通過(guò)對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析，可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高，旅行社通過(guò)擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。
旅游接待計(jì)劃制訂之后，并非一成不變。由于整整原因，旅游團(tuán)的旅游者人數(shù)、抵達(dá)航班和時(shí)間等常常會(huì)發(fā)生變動(dòng)，有時(shí)甚至?xí)∠谐?，還需要對(duì)接待計(jì)劃進(jìn)行不斷的修正和調(diào)整。
部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對(duì)象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營(yíng)的盈虧情況，為開(kāi)拓市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。
旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的控制主要是設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)和糾正行為。
歐美國(guó)家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營(yíng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。
旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。
旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）