多項(xiàng)選擇題旅游接待工作服務(wù)的規(guī)范化體現(xiàn)在()三方面。

A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.程序化
C.個(gè)性化
D.人性化


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題屬于對(duì)旅游交通服務(wù)采購形式的為()。

A.航空交通服務(wù)采購
B.鐵路交通服務(wù)采購
C.公路交通服務(wù)采購
D.水運(yùn)交通服務(wù)采購

2.多項(xiàng)選擇題旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式有()。

A.無選擇性市場(chǎng)策略
B.半選擇性市場(chǎng)策略
C.選擇性市場(chǎng)策略
D.集中性市場(chǎng)策略

3.多項(xiàng)選擇題影響旅行社組織設(shè)計(jì)因素為()。

A.旅行社生產(chǎn)專業(yè)化程度
B.旅行社組織設(shè)計(jì)部門化
C.旅行社管理跨度
D.旅行社組織營(yíng)銷策略化

4.多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品特征()。

A.服務(wù)與物質(zhì)產(chǎn)品并存
B.質(zhì)量?jī)r(jià)格與時(shí)間價(jià)格并存
C.不可替代性
D.異地性
E.壟斷性

5.多項(xiàng)選擇題哪些屬于旅行社的售后服務(wù)方式?()

A.問候電話
B.書信往來
C.顧客見面會(huì)
D.意見征詢單

最新試題

目前,我國旅行社業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤(rùn)率呈不斷下降趨勢(shì),如果旅行社的采購工作得力,采購價(jià)格比別的旅行社低,就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取到更多的客源。

題型:判斷題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

題型:判斷題

旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

在旅行社收入中,代收代支的款項(xiàng)占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。

題型:判斷題

我國發(fā)展旅行社電子商務(wù)的原則是()

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制和處理措施有()

題型:多項(xiàng)選擇題

通過對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析,可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高,旅行社通過擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。

題型:判斷題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型:判斷題

分散采購大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

旅游B2B(Business to Business)是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商品交易的過程。

題型:判斷題