單項選擇題獎勵護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是（）

A.人類需要層次論
B.雙因素理論
C.成就需要論
D.強化理論


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1.單項選擇題下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素（）

A.員工的福利待遇
B.工作環(huán)境條件
C.人際關(guān)系
D.工作成績得到認(rèn)可

2.單項選擇題下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素（）

A.工作成就感
B.工作責(zé)任心
C.學(xué)習(xí)提高的機會
D.組織管理制度

3.單項選擇題馬斯洛的人類需要層次理論著重研究（）

A.生產(chǎn)過程中工人的勞動效率
B.一般管理原理和高層管理效率
C.人的需要、動機和行為
D.生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

4.單項選擇題梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政組織理論
D.生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

5.單項選擇題韋伯的行政組織理論著重研究（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政組織理論
D.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

6.單項選擇題法約爾的管理過程論著重研究（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率
B.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系
C.理想的行政組織理論
D.一般管理原理和管理效率
E.管理活動中要遵循14項原則

7.單項選擇題泰勒科學(xué)管理理論重點研究的內(nèi)容是（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政組織理論
D.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

9.單項選擇題機構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的（）

A.整體性
B.相關(guān)性
C.層次性
D.目的性

10.單項選擇題首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是（）

A.泰勒的科學(xué)管理理論
B.法約爾的管理過程理論
C.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說
D.馬斯洛的人類需要層次理論