閱覽管理有兩種主導(dǎo)思想：（）（）。

縮微資料、視聽資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

專利說明書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等公開發(fā)表的文獻(xiàn)屬于（）。

讀者工作是全館工作的重心。其機(jī)構(gòu)設(shè)置及情報(bào)服務(wù)，標(biāo)志著（）的發(fā)展水平。

讀者統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：全館讀者總?cè)藬?shù)，各種類型、各種成份讀者的人數(shù)比例，讀者到館總?cè)藬?shù)，各種類型、各種成份讀者到館數(shù)量比例等（）。

所謂（），就是有針對(duì)性地滿足各種讀者的不同需求。

對(duì)課題作深入的了解研究，掌握與課題有關(guān)的基本知識(shí)，查明該課題的內(nèi)容在分類體系中的歸屬，查明讀者所需文獻(xiàn)范圍、重點(diǎn)、時(shí)間及深度，以便準(zhǔn)確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻(xiàn)資料。

報(bào)道性文摘一般適用于那些主題比較集中，單一的學(xué)術(shù)內(nèi)容比較豐富新穎的文獻(xiàn)，如學(xué)術(shù)論文、（）、技術(shù)報(bào)告。

借閱統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：一定時(shí)期內(nèi)讀者借閱館藏總數(shù)量，各種類型、成份讀者借閱圖書數(shù)量比例，讀者借閱館藏圖書的分類統(tǒng)計(jì)，各種類型、成份讀者借閱館藏圖書的（）。

在受理咨詢階段，對(duì)比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。