“難得文獻(xiàn)”、“灰色文獻(xiàn)”、“特種文獻(xiàn)”又稱(chēng)為（）。

選擇文獻(xiàn)的能力包括：了解文獻(xiàn)的整體與組成，了解自己所需文獻(xiàn)的（），掌握文獻(xiàn)檢索的途徑與豐富，學(xué)會(huì)鑒別文獻(xiàn)內(nèi)容與質(zhì)量，然后選出適合自己水平程度所需要的全部文獻(xiàn)資料。

要求查尋某一學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、課題的文獻(xiàn)資料是（）咨詢(xún)。

借閱檔案記載了圖書(shū)館全部讀者本身的情況及（）的情況。

公共圖書(shū)館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類(lèi)。

所謂（），就是有針對(duì)性地滿(mǎn)足各種讀者的不同需求。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。

在受理咨詢(xún)階段，對(duì)比較簡(jiǎn)單具體的問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

書(shū)架排列方式有：（）、并列式、梳式、輻射式。

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。