下列不屬于國際人力資源管理一般模式的一項是？（）

培訓和開發(fā)程序包括四個階段。不屬于這四個階段之一的是（）。

培訓對員工的幫助不包括？（）。

從理論上講，人力資源的概念應當包括勞動、企業(yè)家、知識這三種生產(chǎn)要素在內(nèi)。

工會的主要職能包括？（）

馬爾可夫模型是通過企業(yè)內(nèi)部人員轉移從而預測企業(yè)內(nèi)部人員供給的方法。

社會保險是指保障工薪勞動者的基本生活不因出現(xiàn)各種風險而無法維持。如：養(yǎng)勞保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。

以下哪項是工作分析的目的（）。

下列哪一個維度是指傾向于表現(xiàn)出較差的情緒調(diào)節(jié)能力，能感受到負面效應，比如焦慮、不安全感和敵意。（）

以下哪些是影響人力資源規(guī)劃的外部因素？（）