客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶檔案必須（）。

客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶名冊(cè)又稱（）。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營銷觀念。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。