組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。

采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。

只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。

戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。

溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導風格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導風格的評價。

領(lǐng)導效率的高低取決于領(lǐng)導者個體素質(zhì)的高低。

著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。