A.資源稀缺所致
B.目標(biāo)不一致
C.責(zé)權(quán)利不明確
D.認(rèn)知方面差異
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A.發(fā)展超級(jí)目標(biāo)
B.溝通協(xié)調(diào)
C.訴訟
D.退出
A.一體化
B.特許經(jīng)營(yíng)
C.會(huì)員制
D.聯(lián)營(yíng)公司
A.穩(wěn)定價(jià)格體系
B.堅(jiān)持以現(xiàn)款或短期承兌結(jié)算
C.正確運(yùn)用激勵(lì)措施
D.通過(guò)協(xié)議約束渠道客戶的市場(chǎng)行為
A.協(xié)助分銷商搞好經(jīng)營(yíng)管理，提高營(yíng)銷效果
B.開展促銷活動(dòng)
C.與分銷商結(jié)成長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系
D.工作、計(jì)劃、關(guān)系方面的激勵(lì)
A.總銷售費(fèi)用比較法
B.單位商品（單位銷售額）銷售費(fèi)用比較法
C.費(fèi)用效率分析法
D.銷售量分析法
最新試題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。