判斷題若IC卡芯片正常,終端能從卡片讀出小額支付賬戶剩余金額,則小額支付賬戶的余額以現(xiàn)金形式返還客戶,且柜員應(yīng)將清零打印的通用憑證和利息清單上的本息合計加總后一起返還客戶。
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金融柜員及時補是通過客戶身份證,銀行卡修改完善客戶信息(),并通過柜員助手了解客戶等級和業(yè)務(wù)開辦情況。
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生日禮標準:金卡級不低于60元,白金級不低于80元,鉆石級不低于100元;節(jié)日禮自行維護。
題型:判斷題