客戶服務自動化可以幫助企業(yè)以更快的速度和更高的效率來滿足客戶的售后服務要求，以進一步保持和發(fā)展客戶關系。
最新試題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
客戶數(shù)據收集不用考慮其隱私保護。
客戶識別就是目標客戶細分。
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
精準營銷不重視與消費者的溝通。
關系營銷強調如何獲得顧客，而交易營銷更為強調如何保持顧客。
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。