單項選擇題電話機按制式可分為磁石式電話機、共電式電話機和()式電話機。
A、自動
B、半自動
C、機電
D、電子
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1.單項選擇題標準鍵盤上,“換擋鍵”是()。
A、Alt
B、Shift
C、End
D、Ctrl
2.單項選擇題電阻的大小與導線的()成正比。
A、長度
B、電阻率
C、質(zhì)量
D、橫截面積
3.單項選擇題標準鍵盤上,“Scroll Lock”鍵是()。
A、插入鍵
B、屏幕打印鍵
C、暫停鍵
D、滾屏鎖定鍵
4.單項選擇題電阻定律的數(shù)學表達式為()。
A、R=U/I
B、R=ρL/S
C、R=1/G
D、R=L/S
5.單項選擇題屬于西北地區(qū)的自治區(qū)是()。
A、鄂倫春自治區(qū)
B、西藏自治區(qū)
C、廣西壯族自治區(qū)
D、新疆維吾爾自治區(qū)
最新試題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
可以通過技術與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
作為話務員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題